Liste des Sous-traitants
Dernière mise à jour : 10 avril 2026
Cette page liste les sous-traitants tiers que Service utilise pour traiter des données personnelles pour le compte des restaurants (Responsables de traitement) dans le cadre de la plateforme Service.
Les modifications de cette liste sont notifiées aux Responsables de traitement au moins 15 jours à l'avance, conformément à notre Accord de Traitement des Données.
Infrastructure
| Sous-traitant | Finalité | Localisation |
|---|---|---|
| Google Cloud Platform (Google Ireland Ltd) | Hébergement cloud (GKE, Cloud SQL, Memorystore, Cloud Storage, Secret Manager) | UE (europe-west9, Paris, France) |
| Cloudflare (Cloudflare Inc.) | Résolution DNS uniquement (pas de proxy, pas de données de contenu) | Global (DNS edge, SCC pour transferts hors UE) |
Communication
| Sous-traitant | Finalité | Localisation |
|---|---|---|
| Expo (650 Industries Inc.) | Notifications push iOS (token d'appareil, type d'événement) | USA (CCT Module 3) |
Services IA
| Sous-traitant | Finalité | Localisation |
|---|---|---|
| Anthropic (Anthropic PBC) | Traduction IA de contenus rédigés par le restaurant (noms de services, messages de fermeture). Aucune donnée personnelle de client n'est envoyée. | USA (CCT Module 3) |
Paiements
| Sous-traitant | Finalité | Localisation |
|---|---|---|
| Stripe (Stripe Payments Europe Ltd) | Traitement des paiements pour les empreintes bancaires, acomptes et frais de no-show (fonctionnalités à venir) | UE (Irlande) |
Sous-traitants NON utilisés
Par souci de transparence, les catégories suivantes ne sont pas utilisées :
- Publicité / retargeting
- Analyses tierces (Google Analytics, etc.)
- CRM / automatisation marketing (HubSpot, Salesforce, etc.)
- Support client (Zendesk, Intercom — le support se fait par email)
- Suivi d'erreurs (Sentry, Datadog, Bugsnag, etc.)
- Partage inter-restaurants de données clients
Notification des changements
Les Responsables de traitement sont notifiés par email au moins 15 jours avant qu'un nouveau sous-traitant ne commence à traiter des données.
Pour toute question, contactez-nous à support@useservice.app.